Apple Netzteil Austausch: Apple tauscht gratis iPhone Netzteile aus! So funktioniert der Umtausch


Links das betroffene Netzteil,das man austauschen sollte,
rechts das neuere, nicht-betroffene Netzteil

Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple Model A1300 in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Dieses Netzteil wurde mit iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modellen zwischen Oktober 2009 und September 2012 in vielen Ländern Europas ausgeliefert und auch als separates Zubehörteil verkauft. Apple tauscht nun sämtlichen betroffenen Kunden das Netzteil gratis aus.

"Die Sicherheit unserer Kunden ist Apple äußerst wichtig. Wir haben deshalb aus eigenem Willen entschieden, jedes betroffene Netzteil kostenlos gegen ein neues, umgestaltetes Netzteil auszutauschen. Wir ermutigen unsere Kunden, ihre betroffenen Netzteile sobald wie möglich über das unten beschriebene Programm gegen ein neues Netzteil auszutauschen."

Betroffen ist nur das Netzteil mit der Modelnummer A1300, andere 5W-USB-Netzteile von Apple fallen nicht unter das Austauschprogramm.

So sehen Sie ob sie vom Austausch betroffen sind:

Schauen Sie sich das Etikett zwischen den Kontaktstiften Ihres Netzteils an und vergleichen Sie es mit den Bildern oben. Ein betroffenes Netzteil kann anhand der Modellnummer und der Farbe der Buchstaben „CE“ identifiziert werden.

Ein betroffenes Netzteil hat die Modellnummer A1300 und die Buchstaben „CE“ sind durchgehend grau. Falls Sie ein betroffenes Netzteil haben, verwenden Sie es bitte nicht mehr und tauschen Sie es gegen ein neues Netzteil aus. Bis Sie ein Ersatznetzteil erhalten, können Sie Ihr iPhone laden, indem Sie es über ein USB-Kabel an Ihren Computer anschließen.

Ein überarbeitetes Netzteil hat die Modellnummer A1400 und die Buchstaben „CE“ sind grau umrandet. Sie müssen Ihr Netzteil nicht austauschen.

So können Sie Ihr Apple-Netzteil austauschen:

Bringen Sie das/die betroffene(n) Netzteil/e zu einem Apple Store oder einem teilnehmenden autorisierten Apple Service Provider zurück. Im Rahmen des Austauschverfahrens wird Apple die Seriennummer Ihres iPhones überprüfen. Bringen Sie Ihr iPhone also bitte mit.

Das betroffene Netzteil wird umweltgerecht entsorgt.

Wo kann man das Apple-Netzteil umtauschen?

Hier können Sie online einen Austausch-Termin in einem Apple-Store in Ihrer Nähe vereinbaren (hier klicken)

Alle Informationen zum Umtauschprogramm von Apple finden Sie unter:
http://www.apple.com/chde/support/usbadapter-european/

 

Der betroffene Adapter von Apple:

Quellen: Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen, Apple
Bilder: © Screenshot Apple.ch

 

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Kommentare (2)

  • Katarina

    Im Juni war ich bei einer Freundin zu Besuch und ließ mein Handy derweil aufladen. Habe das iPhone direkt aus Amerika. Plätzlich gab es einen lauten knall und die Sicherung flog raus. Die ganze Steckdose ist schwarzgeschmort und das Netzteil hat es in 2 Teile zerlegt, wobei es den Stecker vom übrigen Netzteil abgesprengt hat. Dem Handy ist nichts passiert und auch sonst ist alles glimpflich ausgegangen. Allerdings pures Glück. Das so etwas mit einem CE-geprüften Gerät passieren kann, finde ich unbegreiflich. Das hätte ich höchstens von einem 20-Euro Handy aus der Grabbelkiste erwartet, und nicht von einem neuen iPhone. Habe mir inzwischen ein neues Netzteil gekauft und erst jetzt von der Austauschaktion erfahren. Der Vekäufer wusste auch noch nichts von der Austauschaktion, so dass ich das Netzteil selbst bezahlt habe. Zum Glück nicht ein 1300 sondern ein Nachbau.

  • Apfel und n Ei

    Ich habe gleich zwei betroffene! Gut dass Apple die gratis austauscht. Ich musste übrigens eine Lupe holen um die Nummer lesen zu können, die Typenbezeichnung ist so wahnsinnig klein geschrieben und noch grau auf weiss. Vielleicht brauch ich auch ne Brille 8)

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